Datenschutzrichtlinie

PRIVACY POLICY

jrlab.de

Letzte Aktualisierung: 5. August 2026

1. Einleitung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie АПРОКСИАН ЕООД (Aproxian Ltd.), firmierend als JRLab (“wir”, “uns”, “unser”), Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie https://jrlab3d.com/ besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), das bulgarische Datenschutzgesetz (ЗЗЛД) und alle anderen anwendbaren Datenschutzgesetze einzuhalten.

2. Data Controller

АПРОКСИАН ЕООД (Aproxian Ltd.), firmierend als JRLab

ЕИК / Firmennummer: 207431884
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BG207431884
Sitz: ул. Перущица 17, ap. 12, р-н Западен, Пловдив 4002, Bulgarien
Korrespondenzadresse: Seres-Straße 2, 4002 Plovdiv, Bulgarien
Manager (МОЛ): Ivo Ivanov Radev
E-Mail: office@jrlab3d.com
Telefon: +359 885 749 020

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, da dies gemäß Artikel 37 DSGVO nicht erforderlich ist. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an office@jrlab3d.com.

3. Für wen diese Website bestimmt ist

jrlab3d.com steht sowohl Privat- als auch Geschäftskunden offen. Die Website richtet sich an Nutzer ab 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

4. Erfasste personenbezogene Daten

a) Konto- und Bestellinformationen

Vollständiger Name
E-Mail Adresse
Telefonnummer
Rechnungs- und Lieferadresse
Firmenname, EIKI und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern angegeben
Benutzername und Passwort (verschlüsselt gespeichert)

b) Transaktionsinformationen

Bestelldetails und Bestellhistorie
Rechnungen und Zahlungsstatus
Angaben zum Liefer- und Montageort, sofern bereitgestellt

Die Zahlungskartendaten werden direkt verarbeitet von Stripe Payments Europe, Ltd. Wir speichern, erhalten oder haben keinen Zugriff auf Ihre vollständige Kartennummer.

c) Anfragen und Informationen zu kundenspezifischen Designs

Der Inhalt der Nachrichten, die Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp senden
Alle Entwürfe, Skizzen, Fotografien, Grafiken oder Briefings, die Sie für ein individuelles Projekt einreichen, zusammen mit allen personenbezogenen Daten, die diese Materialien enthalten

d) Technische Daten und Nutzungsdaten

IP-Adresse
Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem
Besuchte Seiten, Verweildauer auf der Seite, verweisende Quelle
Interaktionen vor Ort, einschließlich Klicks, Scrollen und Mausbewegungen
Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps (siehe Klausel 7)

Diese Daten werden über WordPress, WooCommerce, Google Site Kit, Microsoft Clarity und Complianz erfasst.

5. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Bearbeiten, fertigen und liefern Sie Ihre Bestellungen
Angebotserstellung und Projektmanagement für individuelle Projekte
Benutzerkonten erstellen und verwalten
Wir kommunizieren mit Ihnen bezüglich Bestellungen, Angeboten, Anfragen und Support.
Lieferung und gegebenenfalls Installation organisieren
Erfüllen Sie unsere rechtlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen
Website-Performance und Benutzererfahrung messen und verbessern
Betrug, Missbrauch und ungesetzliche Aktivitäten verhindern
Rechtsansprüche begründen, ausüben oder verteidigen
Wir senden Ihnen Marketingmitteilungen, sofern Sie dem zugestimmt haben (siehe Ziffer 8).

6. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Zweck	Rechtsgrundlage
Auftragsbearbeitung und -abwicklung; Kontoverwaltung	Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b))
Beantwortung von Anfragen und Erstellung von Angeboten	Schritte vor Vertragsschluss (Art. 6(1)(b))
Buchhaltung, Rechnungsstellung, Steuer- und gesetzliche Aufzeichnungen	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c))
Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Verteidigung gegen Rechtsansprüche	Berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f))
Analyse, Verhaltensanalyse und Sitzungsaufzeichnung	Einwilligung (Art. 6(1)(a))
Cookies für Marketingkommunikation und Werbung	Einwilligung (Art. 6(1)(a))

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen berufen, haben wir geprüft, ob unser Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Geschäftsbetrieb Ihre Rechte und Freiheiten beeinträchtigt. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (siehe Ziffer 11).

7. Cookies, Analysen und Verhaltensverfolgung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die korrekte Funktion der Website zu gewährleisten und zu verstehen, wie Besucher sie nutzen. Die Einwilligung wird verwaltet über Complianz, wodurch Sie nicht unbedingt notwendige Cookies akzeptieren oder ablehnen und Ihre Präferenzen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ auf der Website ändern können.

Unbedingt notwendige Cookies Sie werden für Kernfunktionen wie Warenkorb, Kasse, Anmeldesitzungen und Sicherheit verwendet. Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.

Analyse- und Verhaltenstools werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen:

Google Site Kit / Google Analytics — aggregierte Verkehrsstatistiken, Verkehrsquellen, Seitenleistung
Microsoft Clarity — Verhaltensanalysen einschließlich Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen

Über Microsoft Clarity. Clarity zeichnet auf, wie Besucher mit der Website interagieren, z. B. Mausbewegungen, Klicks, Scrollen und Seitennavigation, und stellt diese als Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps dar. Clarity maskiert automatisch den in Formularfelder eingegebenen Text. Wir haben die Software so konfiguriert, dass Inhalte in Bestell- und Kontoformularen nicht erfasst werden. Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich der Diagnose von Usability-Problemen und der Verbesserung der Website. Microsoft kann die über Clarity erfassten Daten auch für eigene Zwecke gemäß der Microsoft-Datenschutzerklärung verwenden und mit Daten aus anderen Microsoft-Diensten kombinieren. Sie können Clarity jederzeit über unser Cookie-Banner deaktivieren.

Cookies für Marketing und Werbung. Wir verwenden derzeit keine Werbe- oder Remarketing-Cookies. Sollten wir diese einführen, werden sie dem Complianz-Cookie-Banner hinzugefügt und nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung geladen. Diese Richtlinie wird vor Beginn einer solchen Verarbeitung aktualisiert.

Eine vollständige und aktuelle Liste der verwendeten Cookies, ihres Zwecks und ihrer Speicherdauer finden Sie im Cookie-Einstellungsbereich auf der Website.

8. Marketingkommunikation

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder sofern Sie bereits Kunde sind und wir Sie gemäß geltendem Recht bezüglich ähnlicher Produkte kontaktieren, senden wir Ihnen möglicherweise Marketing-E-Mails über neue Designs, saisonale Sortimente und Angebote.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder sich abmelden, indem Sie den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail nutzen oder eine E-Mail an office@jrlab3d.com senden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Datenverarbeitung und führt nicht zum Ausschluss von Transaktionsbenachrichtigungen über Ihre Bestellungen.

9. Datenaustausch und Empfänger

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur dann weiter, wenn dies erforderlich ist, und zwar an:

Zahlungsabwicklung — Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland)
Hosting- und Infrastrukturanbieter
Spediteure und Logistikpartner, zur Lieferung Ihrer Bestellung
Analyseanbieter — Google Ireland Ltd., Microsoft Corporation
Partner für Buchhaltung und Rechnungsstellung, und unsere externen Wirtschaftsprüfer
Professionelle Berater, einschließlich Anwälten und Wirtschaftsprüfern, falls erforderlich
Öffentliche Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Begründung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist

Alle Auftragsverarbeiter sind auf der Grundlage schriftlicher Verträge beauftragt, die den Anforderungen von Artikel 28 DSGVO entsprechen.

10. Internationale Überweisungen

Einige unserer Anbieter, darunter Microsoft und Google, verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, beispielsweise in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen erfolgen die Übermittlungen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, des EU-US-Datenschutzrahmens (sofern der Empfänger zertifiziert ist) oder eines anderen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus gemäß Kapitel V der DSGVO.

Weitere Informationen zu den angewandten Sicherheitsvorkehrungen können Sie unter office@jrlab3d.com anfordern.

11. Datenaufbewahrung

Daten	Aufbewahrungsfrist
Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen	10 Jahre nach Ende des betreffenden Geschäftsjahres, wie es das bulgarische Rechnungslegungsgesetz und die Steuergesetzgebung vorschreiben.
Kontodaten	Bis Sie die Löschung beantragen oder das Konto inaktiv wird, wird es gelöscht oder anonymisiert.
Korrespondenz zu Anfragen und Angeboten	3 Jahre ab dem letzten Kontakt, es sei denn, dieser ist Bestandteil einer abgeschlossenen Anordnung.
Kundenspezifische Designdateien und Spezifikationen	Für die Dauer der Garantiezeit und danach, soweit dies für die Bearbeitung von Folgeaufträgen erforderlich ist, es sei denn, Sie beantragen die Löschung.
Analyse- und Sitzungsaufzeichnungsdaten	Gemäß der standardmäßigen Aufbewahrungsfrist des Anbieters werden Clarity-Aufnahmen für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und anschließend gelöscht.
Einwilligungserklärungen für Marketingzwecke	Für die Dauer der Einwilligung zuzüglich 3 Jahre, als Nachweis der Einwilligung

Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder unwiderruflich anonymisiert.

12. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:

Zugang — eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern
Berichtigung — ungenaue oder unvollständige Daten korrigieren lassen
Löschen — Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Beschränkung — die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, unter bestimmten Umständen einschränken
Einspruch — jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und gegen Direktmarketing einlegen
Portabilität — die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten
Einwilligung widerrufen — jederzeit, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung unterliegen — Wir führen keine automatisierten Entscheidungsfindungen oder Profilerstellungen durch, die rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen haben.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie office@jrlab3d.com. Wir werden Ihnen innerhalb eines Monats antworten. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist um zwei weitere Monate verlängert werden. Wir werden Sie benachrichtigen, falls eine Verlängerung erforderlich ist. Wir behalten uns vor, Sie vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage um einen Identitätsnachweis zu bitten.

Bitte beachten Sie, dass wir Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, wie beispielsweise Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, nicht löschen können.

13. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet haben, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:

Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (Комисия за защита на личните данни) 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulgarien Telefon: +359 2 915 3518 E-Mail: kzld@cpdp.bg Website: https://www.cpdp.bg

Sie können sich auch bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder Ihrem Arbeitsland beschweren.

14. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Missbrauch zu schützen. Dazu gehören die TLS-Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen, Firewalls auf Hosting-Ebene und Malware-Scans sowie die Beschränkung des administrativen Zugriffs auf autorisiertes Personal.

Kartenzahlungen werden über eine PCI-DSS-konforme Infrastruktur von Stripe abgewickelt.

Kein System ist vollkommen sicher. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten mit sich bringt, werden wir Sie und die KZLD gemäß Artikel 33 und 34 DSGVO benachrichtigen.

15. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Vorgehensweisen, unserer Tools oder geltender Gesetze zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter https://jrlab3d.com/ abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen – wie der Einführung neuer Tracking- oder Marketingtechnologien – werden wir dies auf der Website deutlich machen und, falls erforderlich, eine erneute Einwilligung einholen.

16. Kontakt

АПРОКСИАН ЕООД (Aproxian Ltd.), firmierend als JRLab E-Mail: office@jrlab3d.com Telefon: +359 885 749 020 Korrespondenzadresse: Seres-Straße 2, 4002 Plovdiv, Bulgarien